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运维中的“后见之明”现象
(通讯员 米智勇)事件调查的后见之明形式与期望：访谈当事人，再现事件场景，现象客观反映真相，后见之明整改与提升。现象但是后见之明由于实际操作中后见之明的偏见使得上述目标大打则扣。
后见之明的现象偏见对一线人员的行为评估有着负面的影响，它导致事件调查者不是后见之明根据判断过程的合理性来评估一个判断的好坏，而是现象以结果的好坏作为判断标准，导致“结果偏见”。后见之明
例如对于某次对空通信中断的现象处置事件，假如后果越糟糕，后见之明后见之明的现象偏见就越严重，会使事件调查者尤其容易相信那些没能预见到这个严重事件的后见之明负责人玩忽职守，精力没到位。现象我们大脑的后见之明常规局限使它没有足够的能力重构过去的知识结构或信念，一旦对事件的某一方面的看法发生了变化，就会立即丧失很大一部分回忆能力，无法回想起自己观点改变之前的那些想法，如可靠再现在当时场景下当事人评估判断和处置的中所做的抉择，很难在事后评价值班员是否严格依照标准处置；而调查者由于后见之明的偏见，会导致过度自信，引起的决策错误会体现在调查结论和整改建议上；因此那些希望自己的决定能经受住后见之明考验的一线值班员就倾向于流程化，推卸责任的做法。
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