广西南宁上半年为消费者挽回经济损失1479.4万元
中国消费者报报道(熊何记者顾艳伟)7月15日,广西《中国消费者报》记者从广西南宁市市场监管局了解到,南宁年2021年上半年,上半失万南宁市场监管部门12315机构接到各类来电、消费来函、回经来访、济损语音留言、广西互联网转办共计7.19万件。南宁年其中,上半失万接到举报7084件、消费投诉13343件,回经为消费者挽回经济损失1479.4万元,济损立案313件。广西得益于投诉渠道的南宁年进一步畅通以及消费者维权意识的增强,今年上半年,上半失万南宁市消费咨询、投诉、举报受理量相比同期均有所增加。
食品 交通工具 家居用品占投诉前三
在商品类投诉举报中,一般食品、交通工具、家居用品的数量列前三位。
一般食品和烟酒饮料类投诉集中在质量、食品安全方面,反映食品包装不规范、食品含异物、变质过期等问题,主要涉及超市、小型食品经营店以及餐饮店。统计显示,食品行业是职业索赔人投诉高发区,部分小规模食品经营者经营管理水平不高,法律意识不强,职业索赔人抓住其食品标签标识不符合规定,销售过期食品等问题进行投诉,以达到高额索赔目的。职业索赔人不仅造成行政资源的浪费,而且对维持良好的市场秩序,优化营商环境也产生一定的影响。
交通工具类投诉主要反映:经销商销售过程中不提供车辆出厂合格证、不退定金、强制搭售、承诺不兑现、加价提车、拖延退款等;汽车使用过程中,“三包”期内车辆出现发动机抖动、漏油、变速箱异响、车身漏水等质量问题;维修售后过程中,维修技术差、换件价格不透明、配件只换不修、不提供首保等。交通工具这类商品技术性较强,因缺乏专业知识,信息不对称、不透明等原因,消费者在交易过程中处于弱势地位,因此容易产生纠纷。
家居用品类投诉以家具、厨房用品为主,主要反映产品的环保等要求不达标、气味大,“三包”期内商家不履行“三包”义务,订制产品未达到约定要求商家不予退换货,交付定金后不予退定,产品质量存在以次充好、假冒知名商标等行为。家居用品与消费者生活密切相关,投诉量大幅增加,反映出该行业商品质量和售后服务水平还有待提升,市场监管部门将通过加强抽检、消费投诉公示、诉转案等措施加强监管。
餐饮和住宿等三类服务投诉多发
服务类投诉举报数量列前三位的依次为:餐饮和住宿服务、美容美发洗浴服务、文化娱乐体育服务。
餐饮和住宿服务类投诉长期以来都是消费者投诉比较集中的领域,主要反映退房纠纷、房间卫生不达标、入住环境安全保障不足,以及节假日期间部分商家限制团购券或优惠券使用,存在临时加价、擅自变更服务内容、虚假宣传等问题。
文化娱乐体育、美容美发洗浴服务投诉主要反映退费难、团购优惠兑现难、商家虚假宣传、违反承诺约定,商家甚至关门不再营业,以及收费不合理、优惠“缩水”等问题。
据了解,这三类服务投诉多发易发,且投诉具有总量大、单笔金额不高、被诉方较分散等特点。从客观方面看,这三大服务行业与群众的日常生活息息相关,消费活跃,容易发生纠纷;从主观方面看,经营者不够重视消费者权益,诚信守法意识仍有待提高,消费纠纷多元化解成效有待加强。
广告涉嫌虚假宣传等违法行为较突出
今年上半年,举报违法问题排名前六位的是:广告违法行为、食品问题、价格违法行为、侵害消费者权益行为、违反登记管理行为、产品质量违法行为。
从违法问题数据可看出,广告违法行为问题较突出。目前,网购已成为消费者购物重要渠道,线上广告问题日益突出,主要反映商家发布的广告涉嫌虚假宣传或夸大宣传,欺骗和误导消费者,尤其在食品、药品、保健品、医疗器械等广告中尤为明显,涉及各大APP、微信公众号、直播带货等多个互联网渠道。
另据记者了解,今年上半年,南宁12315机构共解答消费咨询51565件,其中非市场监管业务的47367件,占咨询总数92%,从侧面反映出12315热线承载了广泛普及法律法规、教育并引导消费者依法维权等更多社会服务功能。
责任编辑:24上一条:浙江台州:加强监管 保护未成年人免受烟侵害下一条:推进知识产权高质量发展 重庆江北知识产权服务平台上线友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
13745
-
浏览
84
-
获赞
88
热门推荐
-
MEDICOM TOY x 不二家 x THE CONVENI 联名牛奶妹玩偶系列来袭
潮牌汇 / 潮流资讯 / MEDICOM TOY x 不二家 x THE CONVENI 联名牛奶妹玩偶系列来袭2020年01月08日浏览:4073 在公布了黑色中国风《掌中之物》开播!悄无声息更新4集,傅慎行和女主初遇
《掌中之物》开播!悄无声息更新4集,傅慎行和女主初遇2020-12-26 16:30:50 来源: 责任编辑: lyz086cba篮球直播回放关于篮球的体育精神—篮球cba官网
今朝CBA第二阶段完毕后,通例赛28轮完毕只剩14轮角逐今朝CBA第二阶段完毕后,通例赛28轮完毕只剩14轮角逐。跟着国度疫情管控准绳改动,赛会制终究要完毕了,球迷们等待好久的主客场角逐将再次回归,上篮球介绍50字cba篮球联盟2023年12月5日
4.集训如果能进步国度队的程度,朝鲜各类国度队早就可以夺冠了,国度队的气力是基于联赛,联赛欣欣茂发,国度队的气力才强4.集训如果能进步国度队的程度,朝鲜各类国度队早就可以夺冠了,国度队的气力是基于联赛dplay国外有这个牌子么(dplayer github)
dplay国外有这个牌子么(dplayer github)来源:时尚服装网阅读:1452dplay对浏览器有什么限制吗即使浏览器对 CORS 的支持程度并不都一样,但所有浏览器都支持简单的(非 Pre《琉璃》女主工具人实锤!璇玑人物曲结局才发,MV还是工作室找人剪的
《琉璃》女主工具人实锤!璇玑人物曲结局才发,MV还是工作室找人剪的2020-09-15 10:41:30 来源:大众娱乐网 责任编辑: lyz086篮球十大过人技巧篮球运动项目介绍2023年12月8日
爵士这边的球员表示,2019年新秀卢卡-沙马尼奇本年才从马刺展转来到爵士,上一场他是爵士队的三号得分离,本场斩获19分和斯玛特并列第一,投篮11投7中,一样打进3记三分球篮球十大过人本领爵士这边的球员篮球游戏单机版篮球赛事直播视频篮球巨星全名
拉简·隆多是一名在控球后卫地位上十分超卓的球员,但他之以是当选这份榜单,是由于他的聪慧和游刃不足的掌握角逐拉简·隆多是一名在控球后卫地位上十分超卓的球员,但他之以是当选这份榜单,是由于他《燕云十六声》PC版不锁帧 1060可畅玩中画质
《燕云十六声》官博发布新的文章,主要谈及PC版的优化。文章表示PC版游戏不锁帧,使用1060显卡便可畅玩中画质。官方表示,除了人为的光影塑造,为了进一步增强画面品质和武侠沉浸感,也引入了最新的“光线追篮球数据分析报告花式篮球表演视频今日篮球比赛直播
三分掷中率表示中国队优于70%的场次,而南苏丹30投15中的表示优于98%的场次,且一半的脱手来自三分线%的场次昔日篮球角逐直播三分掷中率表示中国队优于70%的场次,而南苏丹30投15中的表示优于98《妻子4》蔡少芬梦露造型遭丈夫吐槽,大红唇强吻张晋惊呆众人
《妻子4》蔡少芬梦露造型遭丈夫吐槽,大红唇强吻张晋惊呆众人2020-08-23 20:57:31 来源:大众娱乐网 责任编辑: saisai聂远吴谨言联袂主演《幸福还会来敲门》DR钻戒真爱助力卫龙cp
聂远吴谨言联袂主演《幸福还会来敲门》DR钻戒真爱助力卫龙cp2020-09-07 16:02:15 来源:大众娱乐网 责任编辑: lyz086推进知识产权高质量发展 重庆江北知识产权服务平台上线
重庆市江北区知识产权运营公共服务平台启动上线。7月15日下午,重庆市江北区知识产权运营公共服务平台正式上线。该平台是重庆市首个依托国家平台建设、服务半径辐射全市范围的知识产权服务平台,能够实现知识产权中国篮球最新消息头条资讯怎么卸载篮网2021比赛
打消起落级以后篮网2021角逐,NBL酿成了跟CBA平行的两个职业联赛打消起落级以后篮网2021角逐,NBL酿成了跟CBA平行的两个职业联赛。NBL联赛的存眷度不高,许多球队一年投入几百万以至上万万,半场篮球的基本规则中国篮协官方网站
起首说一下打半场和打全场,他们的区分是需求的膂力是差别的,在打半场的时分人多拥堵,险些是不需求大批的跑动的,就是跑几步就可以够了,也不需求有多快的速率,一加快的话就简单跑进场外去,可是全场角逐就完整的