海航航空旗下乌鲁木齐航空坚持党建引领 打造安全安心真情新客舱
(通讯员 杨智宇 汤青松 吴枫)客舱服务是海航航空航空做好民航服务工作的重要环节,客舱乘务员是旗下直接联接航空公司和旅客的桥梁纽带,而确保客舱安全就是乌鲁最好的客舱服务。自2021年12月8日加入辽宁方大集团以来,木齐海航航空旗下乌鲁木齐航空坚持“党建为魂”,坚持在风险防控、党建打造服务品质、引领班组建设等方面狠下功夫,安全安心加重加厚安全管理,真情党员领导干部带头深入一线、新客真抓实干,海航航空航空“弯下腰、旗下俯下身”主动对标并学习行业内优秀航司的乌鲁先进经验,多措并举提升服务品质,木齐稳步强化客舱安全管理体系效能,坚持构建让旅客感到安全、安心的全新客舱环境。
推行党建进客舱,让党旗在万米高空飘扬
“党建上蓝天”是新海航首个打造的重点红色客舱文化品牌。乌鲁木齐航空结合航线特点及建党节、国庆节等重大节日,积极打造空中靓丽名片:走进乌鲁木齐航空的客舱中,处处悬挂着鲜艳的五星红旗和党旗,党员佩戴党徽和先锋岗胸牌上岗,以18名各民族优秀乘务员集结的“楼兰乘务示范组”和以优秀党员骨干为核心的“UQ空中党员先锋岗”为主要保障队伍,党员的身影坚守在万米高空与安全运行的第一线。自2022年以来,乌鲁木齐航空在精品旅游航线和中国传统节假日开展各类主题航班16次,在平飞阶段通过党史知识互动问答、合唱红歌、手势舞等多样互动形式感悟革命精神,传递爱国情怀,展现新疆地域文化,让党的精神、中国传统文化和新疆特色元素走进客舱、走近旅客,为旅客的行程带去欢乐和惊喜,以真情服务增强旅客的获得感和幸福感。充满新疆特色和青春活力的客舱党建品牌背后,是乌鲁木齐航空深入贯彻落实辽宁方大集团以党建铸魂、统筹推进真情服务的主要举措。
前置风险管控,防患于未然筑牢客舱安全基础
“每次飞行前的准备会,我们会对当天执飞机型的应急设备位置、使用方法及注意事项进行复核,还要根据当日机长要求提前做好各类特殊情况的应急预案,明确乘务组各号位人员的责任分工。当旅客开始登机时,我们要主动观察旅客的情况,尤其要对紧急出口旁旅客做好风险提示;起飞降落前的阶段,我们要进行客舱安全检查。这些操作程序早已牢牢刻在我们每一位乘务员心中。”乌鲁木齐航空乘务队队长吉鹏程说。每天,客舱党员技术专家核心团队会结合当日运行部门发布的风险预警信息和航班计划,提前梳理运行风险,制定风险规避措施,并着重对乘务组的安全重点和服务重点进行检查。像这样的务实安全检查举措,在乌鲁木齐航空的日常工作中还有许多。
近一年以来,乌鲁木齐航空多措并举在公司内部牢固树立“人人讲安全,人人想安全”的良好氛围:严格落实安全生产专项整治三年行动各项措施,建立并完善安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制,在严格落实疫情防控举措的同时大力夯实客舱安全基础,全体干部员工积极参与“我是吹哨人”主动报告累计60余条,持续提升应急管理能力,常态化组织开展突发公共卫生事件、非法干扰事件、航空器重大故障的应急演练,有效提高了乌鲁木齐航空应对突发情况的反应能力、协同能力和处置能力。
紧贴实际探索新方法,真情服务让服务品质再升级
真情的客舱服务是新海航的一块“金字招牌”。近一年以来,乌鲁木齐航空充分结合运营航线偏长、航程偏久导致旅客乘机差异化需求明显的实际情况,坚持对旅客用心、用情,紧贴实际积极采取一系列新方法提升服务品质:2022年5月正式推出机上WiFi服务,让旅客可以通过手机、平板电脑等多种便携电子设备实现机上触网,畅享丰富多样的机上娱乐体验;2022年9月正式启用机上离线支付系统,打破了以往只能通过现金或航班落地后支付的传统付款方式,进一步满足了不同群体旅客的差异化需求,相关服务上线后立即获得了广大旅客朋友的一致认可。
与此同时,内部各类服务提升针对性措施也在陆续出台:定期召开服务满意度提升会,并对典型的投诉案例举一反三,有效提升乘务人员现场处置能力;围绕“抓训练质量,强三基建设”工作目标,采取教员互相听课、说课评比等方式抓严抓实资质类训练质量,切实提升乘务人员业务能力;对标“国东南”等行业内优秀标杆航司,与国航新疆分公司开展业务交流,学习先进服务经验,取长补短持续夯实服务质量品牌。近两年以来,乌鲁木齐航空客舱服务成效硕果颇丰,共有1个集体、5个个人先后荣获国家级、省市级及行业级颁发的荣誉奖项。
班组建设打通最后一公里,关怀注入幸福团队
在辽宁方大集团,每个企业都有一个梦想:在企业内部让员工感到自豪,在企业外部受到社会各界的尊重,员工对美好生活的向往,就是企业的奋斗目标。近一年以来,乌鲁木齐航空各级党员领导干部带头“哈下腰”,深入一线走基层,了解干部员工所思所想,办实事、解难题,持续推进“乌航幸福客舱”建设。积极开展班组管理方案改革,完善乘务队基层管理,每个乘务中队按标准设置中队长、副中队长管理角色,统筹安全班组建设、队伍思想和党建工作,设立32个网格宣传党小组,覆盖整体乘务员队伍,进一步提升了凝聚力和向心力;利用EAP心理培训、员工座谈会、党委成员联系点调研、一线走访等形式,及时解决员工关心关注的热点问题,确保员工队伍稳定。针对普遍年轻化的员工队伍现状,公司先后成立羽毛球、乒乓球、健身、网球等文体协会,每周开展日常训练活动和定期组织竞赛类活动丰富员工业余生活;在员工子女高考日等时间节点对双飞家庭给予排班和休假等政策倾斜等。一项项贴心的政策,都为干部员工注入温暖和幸福,让每一位员工可以全心全意投入工作。
每一个焕然一新的转变,都是乌鲁木齐航空坚持践行辽宁方大集团“党建为魂”的企业文化,把党组织建在基层一线、建在安全生产一线、建在干部员工心间的生动实践。未来,海航航空旗下乌鲁木齐航空始终将旅客所想当做公司发展的目标、旅客所需视为公司发展的方向,践行真情服务,不断升级举措提升服务品质,为旅客带来安全、贴心、便捷的服务!
友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
4
-
浏览
89713
-
获赞
95
热门推荐
-
康复医学科的“锦旗走廊”
开展优质护理服务以来,康复科病人表扬的对象悄悄发生了变化,从以前感谢医生顺带表扬护士到现在特意为护士制作锦旗。有的锦旗写着“不是亲人,胜似亲人”,“医德双馨,护理官方通报女子中奖后被撕彩票:网点停机,人员辞退
长春晚报2月4日发布了《关于“这有山”彩票被撕事件的情况通报》,详细内容如下:2月3日,有自媒体发布“中奖了彩票被撕毁?”的视频,称网友在这有山体彩店买人气重回巅峰!Nike SB Dunk 鞋款“Dog Walker”配色释出~
潮牌汇 / 潮流资讯 / 人气重回巅峰!Nike SB Dunk 鞋款“Dog Walker”配色释出~2019年03月18日浏览:4438 伴随着紫龙虾、熊猫鸽子等人与O粉面对面交流Reno12 产品打造OPPO是听劝的
Reno12系列发布后,OPPO邀请了50多位O粉参加了O粉夏夜漫谈活动,并与大家进行了面对面的真诚对话交流。5月23日,OPPO推出了全新的Reno12系列新机,凭借时尚纤薄的潮流造型,加上效果生动英超格局惊变!切尔西帮6大名帅上位 曼联系失宠
10月9日报道:昨日,桑德兰官方宣布乌拉圭人波耶特成为球队主教练。据悉,波耶特同黑猫签下两年合约,带队目标自然是可以留在英超联赛。值得一提的是,波耶特在球员时代曾在切尔西、热刺效能,并是1998年蓝军申花代理主帅:足协杯每场都关键 将会认真准备下一战
申花代理主帅:足协杯每场都关键 将会认真准备下一战_杨旭www.ty42.com 日期:2021-10-14 21:31:00| 评论(已有306991条评论)现在还有玩热血江湖私服吗
对于那些曾经热爱热血江湖的玩家来说,虽然无法再玩到这款游戏,但是他们可以通过回忆和分享相关的游戏经历和故事来缅怀这款游戏。特斯拉参展BEYOND Expo:Cybertruck引众人围观
Model 3焕新版在外观设计上进行了显著的更新,采用了全新的前脸设计,其中大灯组的设计尤为引人注目,其狭长而伶俐的造型赋予了车辆更加动感和现代的外观。【PChome中国澳门BEYOND报道】2024急诊科团支部支委换届改选工作顺利完成
9月28日上午10:00,急诊科团支部委员换届改选在急诊科示教室举行。本次换届改选由急诊党支部书记万智主持,急诊科全体团员参与选举。院团委黄进书记进行现场指导。 上届支部委员张建娜首先对过去四年的团广东省消委会发布“双11”消费者权益保护倡议
中国消费者报广州讯陈晓莹记者李青山)为引导网络平台经营者合规守信开展“双11”促销活动、营造公平有序的网络竞争环境和安全放心的消费环境,10月31日,广东省消委会联合广东省网商协会向广东省内全体平台经抖音特效火上热搜,离不开这项能“大变活人”的 AI 技术
昨天,李荣浩又因为眼睛小上热搜了。在名为 #特效都整不大李荣浩的眼睛# 的话题下面,有一个李荣浩杨丞琳二人结婚照的换脸视频,只见换脸后的李荣浩眼睛完全变成了一条线,孙红雷也转发微博“五十步笑百步”:这堪比人类!世界首个AI水墨画艺术家Gemini,绘制“写意”中国画
《The Fauvist Dream of Gemini 03》5月6日,Lane Crawford 公司和3812 Gallery联手举办了一场跨界艺术展览 Making Moments。展会中,一Critic x 《龙珠 Z》全新合作系列抢先预览
潮牌汇 / 潮流资讯 / Critic x 《龙珠 Z》全新合作系列抢先预览2021年08月23日浏览:3513 《Dragon Ball Z》无疑是极具号召力的热门红蓝大战被指漏2点球3红牌 名哨:韦伯手软有原因
12月31日报道:切尔西2-1战成功物浦的比赛,主裁判韦伯的几个判罚引发了不少争议,名哨格拉汉姆-波尔在他的专栏文章中指出,韦伯在本场比赛犯下几处缺点,严厉来说,本场比赛最后本该呈现2个点球以及3张黄百度:正考虑和特斯拉在Robotaxi项目上开展合作
快科技今日5月24日)消息,据媒体报道,百度自动驾驶技术部总经理徐宝强近期透露,百度正在考虑与特斯拉在Robotaxi项目上展开合作。特斯拉计划于2024年8月8日推出其无人驾驶出租车服务,而百度将根