首都机场安检员于富：传递温暖 铸就真情

2017年的首都夏天，一个风华正茂的机场南方小伙成为了首都机场安保公司的一名安检员，当他穿上这身制服时，安检心中感到无比自豪与骄傲，员于从此守护空防安全这份使命便成为了他不断向前的富传动力。对待安全工作，递温他兢兢业业，暖铸恪敬职守，真情捍卫空防安全；真情服务中，首都他用自己的机场真诚和爱心，在平凡岗位诠释真情服务的安检真谛，多次被评为月度服务标兵，员于他就是富传于富，一年多的递温工作经历，使曾经那个懵懵懂懂的暖铸东北小男孩已经成为了一名合格的国门安检员。

真心相助 只为温暖传递

在日常勤务中，于富坚守着安全的责任，检查工作细致到位，落实标准不打折扣。但他也深知服务在工作中的重要性，他要求自己对待旅客就要像对待自己的家人一样，用真心换来旅客的满意，用真情帮助每一位旅客。

记得一天的清晨，于富在T2航站楼的大厅正向安检现场走时，看到前方一名男旅客，手提肩背带了不少的行李，正往值机柜台走去，突然一个趔趄蹲在了地上，他的表情非常痛苦，好像是扭伤了脚。见此情景，于富赶紧跑过去来到旅客身边，关切的询问到：“您是不是伤到了？需要帮助吗？”看到眼前的安检小伙，这位旅客急忙说：“我的脚好疼，我还没办理乘机手续，怎么办啊？”“别着急，我来帮您。”于富一边说一边找来行李车，将旅客的行李安置好，并陪着旅客来到值机柜台办理好行李托运。看到旅客的脚扭伤很严重，又把他送到航站楼医务室，让医务人员对旅客受伤的脚进行了处理。处理完，又陪同男旅客进入安检通道，旅客检查完后，亲自将他送到登机口，并和航空公司的地服人员进行了沟通，将旅客安置好。他的这一切的举动，让旅客十分感动，眼中充满了感激，用他的话说“每年坐那么多次飞机，只有首都机场的安检小伙，让我感觉是最暖心的”，而于富只是微笑的答道“这是我们安检员应该做的。”

心系旅客，只为铸就真情

在工作时于富将真情服务融合到日常的检查工作当中，想旅客之所想，急旅客之所急，尽心尽力的去帮助每一位旅客。

记得一次，于富正在首都机场T2航站楼国内安检通道内执行手检任务时，忽然发现在通道地上有一本护照，里面还夹着一张登机牌，他立刻捡起来看了一下护照信息，发现里面全是英文，她赶紧环顾四周，没有发现一个外国人，此刻他意识到这可能是前面检查完的旅客遗落下的。眼看登机时间就要到了，于富心里着急了起来，他想旅客护照丢失会带来很多的麻烦，刚好轮到他换岗休息，于是于富立即将情况上报分队长协助查找。通过多方协作查找，终于找到了遗失物品的外国旅客，当于富赶到登机口将护照和登机牌双手递给那名外国旅客时，正在万分焦急的外国旅客感动的向于富竖起了大拇指，嘴里不停的说着“Thank you！”。而此时的于富看到旅客顺利的拿到自己的证件，从心里发出了会心的微笑。

   对于安全执着坚守，对于服务真情践行。于富对自己说“无论工作多么平凡、多么辛苦，我都要用最好的心态去面对，让真情服务在这里有温度，为国门安检增光。”

（首都机场安保公司：邝惠梅）