科技创新！
格式合同侵犯消费者权益 浙江东阳某瑜伽馆被处罚
中国消费者报杭州讯(记者郑铁峰)近日，格式馆被浙江省金华东阳市市场监管局吴宁分局针对一起格式条款引发的合同合同纠纷，经过一段时间的侵犯走访、调解、消费取证，益浙阳某瑜伽对某瑜伽馆作出警告并处罚款3000元的江东行政处罚。
7月份，处罚多名消费者投诉称，格式馆被在东阳市某瑜伽馆办理了会员卡并签订了合同，合同约定了瑜伽私人教练、侵犯服务项目、消费使用年限等相应事宜，益浙阳某瑜伽但在该瑜伽馆上了一段时间课程后，江东事先约定好的处罚私人教练因各种原因离职。投诉人不同意更换教练，格式馆被要求退费，多次协商无果。吴宁分局执法人员接到上述投诉后高度重视，发现这是一起由格式条款合同引起的纠纷，在与消费者沟通了解详情后对投诉内容进行并案处理。
资料图片
在沟通过程中，该瑜伽馆负责人多次强调与消费者约定的合同中，明确约定会员卡费不予退还，态度强硬。执法人员查看该瑜伽馆与消费者签订的合同后发现，合同中确实包含“5.一旦签订本合约即视为入会成功，会员卡费不予退还”的条款，此项条款是该瑜伽馆为了重复使用而预先拟定，在订立合同时并未与消费者协商，排除了消费者退费的权利，是典型的格式条款。《民法典》第四百九十七条、《消费者权益保护法》第二十六条等均规定：经营者不得以格式条款等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，若格式条款含有上述内容的，格式条款无效。执法人员遂对该瑜伽馆进行了立案查处。
对于消费者投诉无法退款的问题，经执法人员调解后，3名消费者与该瑜伽馆就会员卡退费事宜达成了调解协议，1名消费者未能达成调解协议。
对此，东阳市市场监管局提醒各位消费者：消费者在选择商家提供的服务前，要确定商家是否有正规资质，查看其营业执照等。消费者在办理会员卡时，要仔细了解和阅读办卡说明，切莫被商家宣传的优惠折扣迷惑而冲动消费，不轻信商家的口头承诺，对商家服务人员、服务项目、使用年限、退卡事宜等进行书面约定，将约定内容落实到纸面上，签订书面合同。消费者要保存好预付凭证、合同或协议、宣传单、发票收据等证据，发生消费纠纷后能做到维权有据。如与商家发生争议，可先与商家协商解决;协商不成的，可向有关部门投诉寻求帮助解决;对“关门跑路”的，及时向公安机关报案处理。
责任编辑：70
上一条：深化全面质量管理 天津启动2021年“质量月”活动下一条：我为群众办实事｜广州 电梯安全“你点我检大家看”-
文章
89
-
浏览
9
-
获赞
5895
热门推荐
-
克洛普：签合同时本相信能坚持到2026年 我的精力不是无穷无尽的
1月26日讯 利物浦主帅克洛普今天宣布，将在本赛季结束后卸任。克洛普召开新闻发布会回答记者问题。克洛普谈到自己精力耗尽：“我之所以是我，我之所以在这里，都是因为我所做的。如果我无法继续下去，我就会告诉乘机旅客身体不适 消防安保助人为乐
10月28日，白云机场消防安保队员陈刚真情相助一名因身体不适晕倒的女性旅客。上午9:50分，安检总控通知出发厅一楼20号门内有1名旅客身体不适。接报后，安保一大队值班中队长立即按程序通知就近岗位队员前武则天执政时期的“三最”是指什么？
众所周知，武则天是中国历史上第一为女皇帝，在她在位期间有“三最”之说，我们来具体说说。第一：最正统女皇帝历史上的女皇帝不单单只有武媚娘，还有北魏殇帝元氏、文佳皇帝陈硕真、西辽承天皇帝耶律普速完。这三位中国古代年龄最小的皇帝：一百天即位二百天夭折
我国封建王朝制延续了千年，出现过大大小小无数的帝王，这其中年龄最小的帝王谁呢？在中国古代，皇帝的日子是最让人羡慕的。想吃白糖吃白糖，想蘸红糖蘸红糖，而且宫娥彩女犹如繁花似锦，让人目不暇给。因此古代社会阿森纳vs水晶宫球员评分：马丁内利8.9分，迪恩
北京时间1月20日阿森纳vs水晶宫，马丁内利得到全场最高的8.9分，迪恩-亨德森得到全场最低的5.4分 阿森纳全队球员评分 门将：戴维-拉亚-7.6后卫：津琴科-8.2、基维奥尔-6.6、加布里埃尔-险！车祸被困消防救援 赞！司机千里赠送锦旗
“感谢你们的及时救助，才把我从死神手里抢回来。”10月29日，赵先生和他妻子千里迢迢专程从河南来到广州，手持一面写有“人民卫士 及时相救”的锦旗送到了白云机场消防安保管理中心，对消防开展车祸救援的助人广西空管分局成功召开职工代表大会
中国民用航空网通讯员何晓玲讯： 10月30日,广西空管分局在空管小区综合楼多功能会议室召开了职工代表大会。本次大会审议通过了《民航广西空管分局集体合同》和《民航广西空管分局女职工权益保护专项协议》集体天津空管分局深入开展防跑道侵入安全教育月活动
通讯员 李新姝）10月份以来，天津空管分局管制运行部塔台管制室按照分局关于开展“防跑道侵入安全教育月活动”的工作部署，紧密围绕“完善技防手段，提高风险意识”活动主题，有序推进“三基”建设，积极开展防止上海发布三年行动方案 重点监管滑行车、密胺餐具等儿童和学生用品
中国消费者报上海讯桑庆莹记者刘浩）今后，滑行车、密胺餐具、儿童床等产品将被重点监管。8月30日，上海发布《上海市儿童和学生用品质量安全守护三年行动方案2021—2023年）》以下简称《三年BGS创新开展VR培训体验活动
中国民用航空网 通讯员王炜城、刘浩田报道：10月16日，北京空港航空地面服务有限公司BGS）站坪部开展了一场别开生面的VR虚拟现实）培训体验活动，员工头戴VR眼镜，在虚拟的飞机机坪上，对飞机进行绕机检周瑜不死：诸葛亮刘备将永无出头之日？
诸葛亮的形象由于三国演义的缘故，其形象被极度艺术夸张及变形，这与史实极度不符合。事实上，曹操、司马懿、法正等人智慧绝不在诸葛亮之下。今天说的这位也不比诸葛亮差，而且如果他不过早去世，刘备诸葛亮就无出头西北空管局网络中心顺利完成民航通信网陕西地区现场验收工作
通讯员 钟蕾）2018年10月28日，作为民航通信网的主要维护单位，数据网络室参加了由西北空管局工程指挥部组织的民航通信网工程陕西地区项目现场验收工作，基建部、网络中心、监理公司、北明软件、民航西北电天猫双11服饰品牌成交爆发，首小时3754个品牌成交同比翻倍
10月21日晚8点，天猫双11现货开卖，开卖首小时，3754个服饰品牌成交同比去年开卖首小时翻倍。羽绒服成交同比双位数增长，Moncler、高梵首小时成交超去年全天。头部服饰品牌集体爆发，Miu Mi明朝武将石亨一个权力大到群臣都害怕的大臣
石亨是渭南人，所属朝代是明朝。他是明朝的武将。他在人生巅峰时期，曾就太子太师一职。图片来源于网络明朝石亨出生在武将之家，当时，明朝的武官职位可以继承，所以，他算是个官二代，继承的是他伯父的职位，因为他乾隆皇帝干过的两件奇怪的事情 效果惊讶
1771年，渥巴锡率领土尔扈特部蒙古族三万余户，二十万人，携家带口，牵着畜生，携带辎重，凭着果敢，坚强的意志，一直徒步走到祖国。按理说乾隆应该很激动，不过乾隆帝很不高兴，他觉得渥巴锡有可能是沙俄过来的