首都机场监护员陈小妮:不一样的坚守,不一样的飞翔

2024-11-17 06:25:39 admin

梦想是首都守每个人都有的,不同的机场监护阶段,不同的员陈样形式,还记得小时候老师总是小妮让我们在黑板上写下自己的梦想,笔者的不样梦想从一年级到六年级从来就没有重复的。但是飞翔我的身边却有这样一个人,她的首都守梦想从来就没有变过,但是机场监护时至今日,她也没有“梦想成真”,员陈样她就是小妮首都机场安保公司飞行区安检部监护员陈小妮。

“坚守与飞翔同样重要”

“我的不样梦想是成为一名空姐,从小到大,飞翔没有变过,首都守为此,机场监护我读的员陈样乘务专业,但是由于种种原因吧,我还是没能如愿飞翔。”陈小妮说着,眼底透着一点点晶莹,接着她又说道“虽然我没能成为一名空姐,但是我依然无比骄傲,因为有了我们的存在,所有的飞行人员都能平安的飞行。”

陈小妮自2016年参加工作以来,一直兢兢业业,在平凡的岗位上默默坚守,面对酷暑严寒,她没有任何的退缩,依然在自己的岗位上捍卫安全。记得有一天,北京的气温极低,伴随着寒风,陈小妮毅然伫立在客梯旁,检查着上下客梯的工作人员证件。瘦弱的身躯在寒风中不时摇晃,远处巡视查岗的班长注意到她,便顶风朝她走来。“你先回备勤室暖和暖和,我帮你盯会,别冻感冒了。”班长马跃心疼的说道。陈小妮却斩钉截铁的回答:“谢谢班长,不用了,我个子大,风卷不走我,你赶紧去看看临机位的小刘吧,她又瘦又小,更需要有人替岗,我没事。”简单的话语,让班长佩服不已,事后有人夸赞陈小妮巾帼不让须眉,她却说:“虽然我的梦想是飞翔,但是现在对我来说,坚守与飞翔同样重要。”

“用空乘标准服务过检人员”

陈小妮是土生土长的山东人,“山东大汉”的性格在她身上体现的淋漓尽致,她的厚道、直率深受身边同事的喜爱,但是在面对过检人员时,她又是那样的细腻,陈小妮常说:“虽然我不是空乘,但是我会让所有过检人员都感受到空乘的服务标准。”

“您好,请出示您的证件”“感谢您的配合”,每一次查验证件,陈小妮都将文明用语挂在嘴边,过往的工作人员纷纷对她的服务表示满意。一次查验证件的过程中,陈小妮心细的发现一名过检人员的证件还有一个星期就到期了,陈小妮礼貌的说道:“感谢您的配合,不过先生,您的证件还有一个星期就到期了,要及时办理啊,否则会影响工作的。”话音刚落,过检人员便拿起挂在胸前的证件看了一眼,果然如此,“真的太感谢您了,我都没注意,真的谢谢啦。”工作人员激动的说道。

“你是如何做到让所有过检人员都这样认可你的呢?”一名实习的新员工问陈小妮道。陈小妮回答道:“其实服务工作很简单,不需要什么技术,唯一重要的就是有一颗真心,全心全意为对方着想就是最好的服务。”

是的,陈小妮就是这样做的,她没有因为自己不是空姐而降低服务标准,没有因为工作环境的艰苦而选择退缩,没有因为梦想的破灭而放弃事业,她就是陈小妮,她就是在不一样的岗位上坚守着,她正在舒展着隐形的翅膀体验着不一样的飞翔。

(首都机场安保公司:于佳慧)

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