黄山机场民警获旅客点赞,表示“真情服务是应该的”

2024-11-17 06:03:13 admin

国庆长假期间,黄山获旅黄山机场公安分局民警立足岗位,机场想旅客所想,客点急旅客所急,赞表用心为旅客提供办证服务、情服热心为旅客找回遗失物品、黄山获旅耐心为旅客答疑解惑、机场细心为旅客指点出行线路……默默践行“服务人民”的客点宗旨,以认真负责的赞表工作获旅客点赞,树立了机场公安良好的情服社会形象。

10月5日上午,黄山获旅黄山机场公安分局民警就曾收到旅客陈先生发的机场这样一条短信:“耳机已收到,物件完整无缺,客点点赞黄山警察!赞表感谢!情服”字里行间流露出对民警的感激之情。具体是怎么回事?还得从3天前说起。

10月2日晚10时10分,值班民警接到陈先生的求助电话,语气非常着急。他报称在黄山机场遗失一个BOSE无线耳机,价值2000多元,具体丢失的时间和地点不清楚——可能丢在机场候机厅座位上,也可能遗忘在机场待检大厅的茶座。他已经登机,请求民警帮助寻找。

民警放下电话立即赶到候机厅,逐排逐座寻找后未发现耳机。随后赶至机场待检大厅茶座,茶座已经打烊。民警又逐一询问机场相关部门的工作人员,均答复未见过耳机。3日上午,民警待茶座一开始营业就进去仔细寻找,最终在一个座位的扶手上找到陈先生遗失的耳机。

民警第一时间联系陈先生告知找到耳机的情况,并协助通过快递方式寄回耳机。陈先生收到耳机后发来上述短信,对民警协助寻回遗失财物表示感谢,并对民警认真负责的工作态度大加赞赏。民警只是简单地表示:“真情服务旅客,这是我们应该做的。”(汤秀文)

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