赣州机场开展航空公司差异化服务培训

2024-11-17 06:50:47 admin

本网讯(赣州机场分公司:报道)为增强员工对航空公司个性化服务的赣州公司认知,近日,机场赣州机场邀请祥鹏航司开展关于“旅客与行李运输差异化服务”的开展线下专项培训。

此次培训内容涵盖祥鹏航司特殊旅客服务需求单、航空化服医疗诊断证明书、差异旅客运输申明书、赣州公司旅客运输申明书、机场协助肢体残疾等特殊旅客上下航空器、开展特殊旅客(孕妇、航空化服婴儿、差异儿童、赣州公司担架)、机场收运行李注意事项、开展禁运物品、航空化服限制运输物品(锂电池及充电宝)、差异特殊行李运输、最后一分钟修正及最新修订的“STOP”程序等内容,对值机、服务、配载、监装、行查等方面的差异化规定进行了详细讲解。

培训后,组织参训人员进行了闭卷考核。

通过本次培训,员工的业务水平得到夯实,在保障航班安全运行的同时提高服务质量,结合岗位特点,致力于以专业化的服务满足航空公司更加个性化、差异化的需求,为旅客提供更加便捷的出行服务。

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