通辽机场地服部多举措提升老年旅客服务水平

2024-11-17 07:15:28 admin

     为持续践行真情服务理念,通辽提升统筹做好疫情防控和真情服务工作,机场举措切实落实好老年旅客出行服务工作,地服近日,部多通辽机场地服部制定各项举措,老年旅客积极做好老年旅客出行服务工作。服务

      针对当前常态化疫情防控工作背景,水平运用智能技术成为许多老年旅客的通辽提升出行痛点与难点。结合当前工作实际,机场举措地服部工作人员热情、地服耐心、部多主动开展旅客扫码全流程引导服务,老年旅客快速帮助老年旅客完成北京健康宝申领查验和承诺书填写等工作;同时,服务积极对值机柜台、水平登机口、通辽提升行李提取等处旅客服务需求量较大的区域展开志愿服务活动,为行动不便的老年旅客安排轮椅、老花镜等服务用品;登机时由专人提拿行李,陪同老年旅客上机,并告知当班乘务长,密切关注这些老年旅客,给予他们特殊的关心和照顾。此项服务不但有效的缓解了运行保障压力,同时彰显了通辽机场“以人为本”的服务理念。

      通辽机场将不断从自身发展现状出发,着眼长远,将真情服务的内涵融入到服务保障的点点滴滴,用真情服务推动品质化发展,以旅客需求为真情服务导向,用真情服务打造服务品牌,让广大旅客能够享受更便捷的民航服务。

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