喀什徕宁国际机场全力做好“双节”期间航班保障工作

2024-11-17 06:37:26 admin

(通讯员:胡月)2023年中秋、双节国庆“双节”将至,徕宁节假日期间旅客量会有显著增长,国际工作为切实做好“双节”期间航班保障工作,机场确保航班运行有序,全力期间旅客出行便利,做好喀什徕宁国际机场高度重视,航班精密筹划,保障全力部署,双节多措并举积极应对“双节”期间航班保障工作。徕宁

强化思想教育 筑牢思想防线。国际工作

喀什徕宁国际机场结合今年“双节”保障特点,机场根据各部门、全力期间各岗位业务特点,做好制定更具针对性的航班保障方案,成立保障领导小组,为确保各项工作安排落实到位,通过部门例会、班前班后会等形式,全面开展了思想动员,强化员工政治意识和忧患意识,确保全员认清形势、统一思想、凝聚共识。

保障航班正点率 提高旅客满意度。

喀什徕宁国际机场提前部署,一方面,增加备勤人员,根据当日航班情况,做好提前开放值机柜台、安检通道的准备,同时加强特殊旅客的保障工作,始终提供优先办理乘机手续、优先过检、优先登机等无障碍绿色通道服务;另一方面,针对近期民航机场突发事件以及航司文件进行学习整理,完善应急处置预案,提高员工应变能力;还有就是在候机大厅的LED显示屏幕播放旅客乘机安全小提示,提醒旅客托运物品、随身携带物品的规定,一定程度上减轻了工作人员的负担,同时也为旅客带来了高效、便捷的出行体验。

提升服务水平 践行真情服务

喀什徕宁国际机场通过不断加大服务培训力度,强化服务监察效果,提升员工语言、行为、形体的规范性,达到夯实员工服务基础、提升内部服务技能、有效解决旅客关切的目标。同时,积极引导员工针对特殊旅客,坚持落实首问、首看责任制,为保护旅客权益,提升服务品质,确保圆满完成“双节”期间航班保障工作。

喀什徕宁国际机场将在中秋佳节和十一黄金周到来之际,以“三个敬畏”为内核,严阵以待、全力以赴,坚守岗位,积极做好各项保障工作,持续提升服务品质,为旅客营造安全、舒适的出行环境。

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