川航地服部“从蓉转•中转无忧”产品获2022年CAPSE创新奖
3月31日,川航产品E创在长沙举行的地服第六届CAPSE民航创新大赛圆满落幕,川航地服部“从蓉转·中转无忧”产品项目从众多案例中脱颖而出,蓉转荣获年度创新奖。中转
一直以来,无忧川航积极响应民航局打造便捷中转的获年号召,以“保障每一位旅客顺利成行”为目标,新奖让对客服务理念落地为更好的川航产品E创旅客出行体验,打造“双流快、地服天府转”,蓉转针对天府国际机场中转旅客,中转围绕旅客值机、无忧行李保障、获年中转衔接时间、新奖增值产品等方面,川航产品E创向旅客提供全流程便捷中转服务。旅客只需定好川航的通程联票,在始发站办理好两段航程的登机牌和行李托运,便可实现无缝衔接,无忧中转。
例如,旅客乘坐川航航班从乌鲁木齐到天府机场再转机去广州,若购买川航“无忧中转”产品,最快可在10分钟内“甩手”坐上下一趟航班。
据悉,本届大赛共征集全行业582个创新案例,申报数量同比增涨70.18%,创历史新高。最终,经过现场技术评审老师和行业评审老师的点评打分,46个优秀创新案例荣登2022CAPSE创新奖获奖榜单。
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