真情服务显担当 海南空管获东航赠锦牌
本网通讯员:唐茜 黄鹏 报道 2021年春运前,真情赠锦民航海南空管分局局长兰建琼接到写着“践行真情服务 勇当自贸先锋”的服务烫金锦牌。送锦牌的显担是东方航空海口营业部代表,他们连声说道:感谢你们在疫情面前勇于担当,当海东航保障了海口美兰机场超90%的南空航班正常率!兰建琼局长表示:即是管获鼓励也是鞭策。
面对春运期间海口美兰机场航班量先抑后扬,真情赠锦航班调整的服务不确定性增加,海南空管分局积极发挥协调保障作用,显担精心保障每一个航班,当海东航春运期间共保障美兰机场航班起降14532架次,南空运送旅客179.4万人次。管获在这场“攻坚战”中,真情赠锦航班放行正常率96.4%,服务较去年春运提升了7.28%,显担确保了牛年春运民航出行的平安顺畅。这些“硬指标”保障和支撑的是航空公司的满意度和客座率,是人民群众的家和远方。
春运期间,海口美兰机场先后出现8天大雾天气导致低能见度天气,为攻克运行难题,分局塔台管制室提前制定运行方案,与运管委、气象、流量管理部门积极配合,形成立体化的运行管控模式,做好MDRS发布工作,提升在恶劣天气的下空管指挥能力和航班运行效率。启动HUD(平视显示器)运行程序成功保障5架次航班安全运行。管制部门还采取协调前方区域缩小放行间隔,实现塔台和进近配合放行,加速空中流量;实行航班放行精细化,与机场沟通配合保障临时停机位的使用,积极争取航班正常。气象部门在复杂天气发生时,将相关天气预警信息推送至航空公司、机场等单位,助力决策,为航空公司更合理有效的安排后续航班计划提供保障。
随着国内疫情得到控制,海南空管分局积极落实“以国内大循环为主体,国内国际双循环相互促进”新发展格局要求,积极发挥协调保障作用,助力航空公司加密海南的航线航班。海口美兰机场航班量于2月16日突破400架次关口后继续回升,于3月13日攀升至峰值490架次,已接近2019年同期水平,旅客吞吐量达6.9万人次,环比增加7.44%,海南旅客出行持续回暖。据了解,目前东航平均客座率达85%,上海等航线客座率高达95%。
下一步,海南空管分局将会同机场、东航等航空公司等深入总结今年春运工作经验做法,从严从细落实疫情防控及航班保障各环节任务,继续做好航班量增长的空管保障任务,统筹推进常态化疫情防控、重要运输保障、各类航班安全保障等工作向前迈进。
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