海底捞给顾客体貌特征打标签 海底捞要消费多少才是海底海黑海会员

时间：2022-04-06 16:23:16 编辑：nvsheng

导读：要是出去吃个饭还会被打上标签的话那实在是太难受了，听说去海底捞吃火锅还会根据顾客的顾客体貌特征打标签，要在海底捞消费多少才会成为它们的体貌特征黑海会员的？海底捞给顾客体貌特征打标签2月23日消息，网上有爆料称海底

要是打标底捞多少出去吃个饭还会被打上标签的话那实在是太难受了，听说去海底捞吃火锅还会根据顾客的签海体貌特征打标签，要在海底捞消费多少才会成为它们的消费黑海会员的？

2月23日消息，网上有爆料称海底捞在用户不知情的才黑情况下，在会员系统里给顾客打上了一些标签，海底海主要包含体貌特征、顾客点单记录、体貌特征喜好菜品和个性需求等内容。打标底捞多少甚至还有顾客被打上了“喜欢在APP上投诉”这样的签海标签。

对于给顾客贴标签这件事，消费海底捞的才黑客服称这是内部制度，不方便透露，海底海标签也不支持顾客自己修改。

这件事一经爆料，在网上也引发了不少网友的热议，甚至是质疑。

有网友调侃地说：“原来海底捞也是外貌协会”

还有网友严肃地说这种贴标签有点侵犯个人隐私，“有点害怕这样的行为，去（海底捞）就是为了舒适，结果还被打上了标签，我这样的社恐感到了尴尬和无地自容 ”、“去吃顿饭，去做个普普通通的消费者，却莫名其妙地成了被观察者，这种过度关注感挺让人感到不舒服的”

当然，也有网友认为不必大惊小怪，毕竟海底捞这么做也是为了更好地服务顾客，“我觉得这个标签还是很可以的，毕竟我们出去吃饭都想被服务到位，支持就完事了”

还有人说：这种行为在互联网行业被称为“用户画像”。

不过我们也发现，“给顾客贴标签”这件事其实并非近期发生的，网传内容的爆料人早在2020年12月14日就在小红书上发布了相关内容，不知为何，这件事到现在才被“挖掘”出来。

当时这位爆料人对海底捞店员说想要查看自己被贴的标签，海底捞的员工就给他看了。但另外也有网友在别的店里问的时候，却被拒绝查看了。

1年多过去了，不知道海底捞是否还在继续给顾客贴标签。

最近两年，海底捞经历了一个从高速扩张又关店300家的阵痛过程，两天前，海底捞刚刚发布盈利警告公告，宣布其2021年的营收预计超过400亿元，增速超40%。但净利润却预计亏损约为38亿元至45亿元，这是他们自2018年上市以来的首次亏损。

其中因为门店关闭导致的一次性损失、减值损失就高达33亿元到39亿元，海底捞的管理层已经承认，他们此前的扩张计划是一次战略失误。

最近一年内，海底捞的股价也从2021年2月份的85港元一路下跌到了现在的19港元。

倘若海底捞此次不能妥当处理给顾客贴标签的事件，也有可能会影响他们门店的单店业绩。

海底捞的会员等级是根据消费者近6个月消费的程度来评定的,想要成为黑海会员那就要在六个月以内消费达到12000元才可以,或者一年以内消费达到24000元。

海底捞是不收取服务费的,但是在菜品单价里面也已经包含了。

海底捞并不是全国统一价,不同城市价格不同,而且每个门店售卖的东西也是不一样的,南北方差别也很大,锅底都是不同的。