提升服务品质 落地安全“治本”

2024-09-29 09:38:58 admin

    技保中心通信运行室积极响应空管中心提出的治本“强化担当促“治本”的指导思想,结合技保中心提出的提升技术问题优先应急处置的保障要求,着眼完善空管运行应急保障工作,服务强化风险排查敏锐度,品质提升安全运行把控力,落地充分发挥空管中心一体化运行优势,安全于3月16日完成区管应急指挥大厅内话手柄位置优化工作。治本

细心精心 提供设备保障

    为更好地保障在极端情况下的提升正常管制工作,技保中心应空管中心党委要求将区管模拟机房改造为应急指挥大厅。服务从改造完成到正式移交使用,品质模拟管制运行是落地通信运行室在交付管制使用的必备环节,模拟使用过程中通信运行室发现,安全协调席管制员使用的治本内话手柄位于主用席位左侧,而在协调席管制员位于主用席位的提升右侧,在实际使用过程中存在协调席管制员接听电话不便,服务且影响主用席位管制员指挥的隐患,不利于应急工作的安全高效开展,违背安全“治本”的理念。针对发现的问题,通信运行室快速响应,与需求侧沟通,制定详细的内话手柄位置调整方案,快速实施整改,力争为管制提供更安全、优质的通信服务。

协同联动 推动岗位融合

    以推进岗位融合为目的,在本次内话手柄优化工作正式开始前,通信运行室协调自动化数据室当班人员前往应急指挥大厅,详细说明本次工作的目的和具体实施方案,并与自动化数据室共通开展内话手柄位置调整实施工作,将理论教学与实践相结合,充分发挥不同专业技能优势,积极响应技保中心提出的“大岗位大值班”理念,有力推进岗位融合培训。

    本次工作的实施本着为管制运行侧提供更安全、优质的供给侧服务的原则,体现出通信运行室对所辖设备的高度负责,也是通信运行室对“安全治本”理念的贯彻到基层的呈现。通信运行室全体员工都会秉持“安全治本”理念,不断优化通信设备,为实现西北空管长治久安和高质量发展提供坚实后盾。(西北空管局空管中心技保中心通信运行室 公沁雨 任静)

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