阿克苏机场双措并举促进“天缘·缘中转”中转服务产品又升级
中国民用航空网通讯员俞倩讯:夏航季阿克苏机场航班量迎来快速增长,阿克各运营航司联合深耕中转市场,苏机优化中转航线客票价格,场双措并产品中转旅客量持续呈上升趋势。举促进天级5月8日起,缘缘又升阿克苏机场紧扣中转柜台采取双举措对“平安行”中转服务产品又升级,中转中转旨在打造“有制度、服务有速度、阿克有温度、苏机有深度”的场双措并产品精品中转服务。
举措一:启用“平安行”中转专用章
中转接机引导员将所有中转旅客引导至隔离区中转柜台,举促进天级对于始发站已办理通程中转旅客只加盖中转章;对于自联程旅客,缘缘又升在中转柜台即可办理后段登机牌、中转中转工作人员进行托运行李栓挂转运、服务逾重行李收费(仅适用于差异化航司)等,阿克并加盖中转章,指引旅客到中转休息室或前往指定登机口候机、登机。
举措二:实现中转“无纸化一站式”服务
机场积极协调天翼科创在中转柜台增加航信通设备,经阿克苏机场中转的旅客,始发站已办理两段电子登机牌的旅客可直接扫码确认;自联程旅客,工作人员推荐可通过“天缘e行、航旅纵横、航司官方APP”等渠道对后续航段的网上值机,为中转旅客提供个性化服务,使旅客中转服务更加暖“民心”。
本次推出的双举措都是围绕隔离区中转柜台做服务延伸,该中转柜台为开放式低位柜台,方便及时对特殊旅客提供关爱服务。阿克苏机场始终坚持“高标准定位、细微处着手”,将人性化、便捷化、智慧化的服务融入到每位中转旅客出行中,以便捷的流程,贴心的服务,提高“平安行”中转产品的吸引力,让旅客真正感受到中转服务的便利化。
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