向团圆抵达,为未来出发
春运,向团是圆抵民航运输重点保障的重中之重。昆明航空全体员工坚守岗位、未出倾情奉献,向团为旅客阖家团圆、圆抵按时返岗提供服务不仅是未出职责所系,更是向团奉献担当。昆明航空春运服务故事的圆抵不断上演,诠释了公司服务文化、未出质量的向团质优积淀,演绎了践行真情服务理念过程中所呈现的圆抵真挚关怀和爱心奉献。
特别的未出“爱”给特别的“你”
春节赋予每个人的感受度虽然不一样,但不管你离家多远,向团在哪里工作,圆抵只要在春节,未出每个人都还是想回到你所在的地方,和家人团聚。飞行中从旅客的脸上都看得出洋溢着归乡的喜悦。当旅客问乘务组你们也是落地就回家过年吗?你们过年不放假吗?迎接旅客的还是一张张笑颜,但内心还是有几分酸楚。春节是民航业一年中最繁忙的时候之一,回不了家,但是却想把最好的关爱给到航班上的每一位旅客。赋有“年”味的周边给旅客带来了笑颜,也让只能“云团圆”的乘务组们展开笑颜。
疫情防控,毫不松懈
进入新常态下的疫情防控工作依旧不可松懈。航前准备会时,昆航乘务组都会对目的地防控要求反复确认,确保每个机组成员接种全程疫苗,双码合格。上飞机后乘务组还要做好自身的防护和与旅客之间的防护,包括组员自身的口罩和手套穿戴,旅客防护提醒等等;严格的对应标准,完善的防疫预案一直贯穿于整个航班的运行之中。只有严格落实疫情防控责任,坚决执行民航疫情防控各项政策措施,严格按照疫情防控要求开展登机前地面保障、航前客舱清洁消杀、机上服务疫情防控、航后航空器消杀和机上废弃物处理等工作,才能为旅客出行安全提供安心的乘机环境。
砥砺追梦、不负韶华,春运,是一场向着团圆的抵达,也是一次面对未来的出发。昆明航空将把民航春运“守护人”的奉献担当转化为提质增效、优化服务的动力,让旅客的获得感、幸福感、安全感得到提升,期盼能护航平安春运、守护旅客温暖出行。(图/陈星 文/陈星)
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