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高效排故，真情服务

2024-11-17 05:00:23 admin

11月30日，真情服务河北空管分局通信网络室值班员成功处理一起协同决策系统链路中断问题，高效排故为整个系统的高效排故稳定运行提供了有力保障。

11月30日，真情服务通信网络室值班员接到用户反映，高效排故协同决策系统联通路机场及航空公司引接信号异常，高效排故信号时断时续。真情服务通信网络室值班员接到该通知后，高效排故第一时间确认了本地引接信号是高效排故否正常。在明确本地信号正常后，真情服务值班员凭借丰富的高效排故故障处理经验、清晰的高效排故排查思路，迅速将故障定位到了各路信号共用的真情服务交换机上。在通过仔细分析、高效排故认真研究进一步明确交换机故障后，高效排故值班员立即调取备件，迅速完成交换机替换。交换机更换完成后，机场及航空公司引接信号恢复正常。

在整个故障处理过程中，通信网络室值班员践行真情服务的理念，不等不靠、冷静沉着，迅速完成了故障处理，第一时间为用户恢复了信号使用，同时也为空管系统的安全运行提供了最可靠保障。

来源：民航河北空管分局 （通讯员：刘彤）

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