集团召开后勤工作人员座谈会
集团召开后勤工作人员座谈会 2016-04-13
4月1日下午,集团集团在视频会议室召开后勤工作人员座谈会。召开座谈陈继达副董事长召集办公室相关负责人,后勤先后与食堂工作人员、工作物业管理人员和驾驶班人员,集团就规范后勤管理、召开座谈强化服务意识、后勤提升服务质量等方面工作进行了座谈。工作 会上,集团在听取完各位后勤工作人员代表的召开座谈发言后,陈继达副董事长表示,后勤集团王挺革董事长和领导班子对大家的工作工作十分关心,对全体后勤工作人员长期以来的集团辛勤劳动表示感谢,对良好的召开座谈敬业精神和工作表现表示满意。他指出,后勤集团成为上市公司后,员工的一言一行备受公众关注,关乎公司良好的社会形象。作为后勤工作人员,大家是集团的重要窗口,对内对外的精致服务,直接体现了公司的管理状况。为此,他希望,全体后勤工作者要在服务管理上突出“严”字,按照上市公司标准要求,确保服务行为专业化、服务流程规范化;要在服务内容上突出“细”字,多站在客户的角度考虑问题,做到态度热情、文明礼貌、注重细节、有礼有理;要在服务成效上突出“实”字,结合集团正在开展的“提质增效年”活动,找准不足、补齐短板,切实提升员工满意度和品质服务能力。 会后,办公室就座谈会上征求到的合理化建议,明确了抓好落实的相关措施。(文:殷畅,图:陈伟)
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