真情服务保暑运，攻坚克难守安全

2024-11-17 07:07:25 admin

（通讯员:王向丽）7月至8月，真情是服务民航业的“暑运”。相比较往年，保暑本届“暑运”人流量激增、运攻航班量保障任务重、坚克无陪儿童数量多等情况，难守然而喀什机场有着这样的安全一群人，他们以饱满的真情热情，全力投身到暑运保障工作中，服务服务着承运的保暑喀什进出港日均上万的旅客，为暑运旺季出行的运攻旅客提供更快速、便捷、坚克高效的难守真情服务，有力地保障了“暑运”期间旅客的安全出行，他们就是真情喀什机场安全检查站全体成员。

立足岗位——充分准备保暑运

为切实做好暑运旺季生产期间的安全和服务保障工作，积极有效应对暑运客流高峰需求和恶劣天气影响，安全检查站值班领导提前部署，加强员工安全红线教育、责任意识教育、强化员工服务技巧，并认真安排了勤务制度。各岗位在暑运保障期间，增强联动，畅通信息，合理安排人员加入班组工作，始终以安全为基础，以服务为重点，确保暑运保障工作稳定有序。

真情服务——不忘初心助旺季

今年的8月1日是中国人民解放军建军96周年，为庆祝建军节，深入践行民航“真情服务”理念，今天上午，喀什机场安全检查站提前部署，在原有“军人依法优先”服务理念的基础上进一步延伸了优先服务范围，为军人旅客提供全流程、更高品质的优先过检服务。为避免高峰期工作人员未能及时发现军人旅客，导致其排队等候过检时间过长的情况，安检站值班领导对工作人员作出具体要求:二次安检岗位如遇着军装或手持军人类证件的旅客，及时引导至值机柜台和安检验证区域，并告知军人依法优先；验证维序员要在第一时间带领军人旅客到相应人工验证柜台或使用身份证通过自助闸机，并使用对讲机告知对应通道后方有军人旅客；前传岗位检查员收到信息后需耐心协助军人旅客优先过检并对其他旅客做好解释工作。此类服务工作会持续跟进，在提升军人荣誉感的同时，也能得到众多旅客的广泛认可和赞扬。
2023年的暑运工作仍未结束，喀什机场安全检查站始终秉承“有温度的服务”理念，将更多细节落实到日常工作。这群年轻人正在不断成长、不断进步；民航人，兢兢业业，不知疲倦，我们必将牢记使命不忘初心，持续践行真情服务理念，以“工匠精神”打造更好的安检服务，为做好运营保障工作贡献自己的微薄力量。