“让患者理解 让患者满意”腹部肿瘤科“优质服务月”启动会召开
11月17日14:30,让患腹部肿瘤科在科室示教室召开了“让患者理解 让患者满意”优质服务月启动会,理肿瘤质服会议由毕锋主任主持。解让支部书记李志平、患者会召护士长汪秀云及腹部肿瘤科全体医务人员参会。满意
本次会议旨在细化医疗服务,腹部使其更加贴近患者--让患者理解,科优开让患者满意。启动首先,让患毕锋主任作动员讲话,理肿瘤质服对本届服务月活动的解让启动会、医生座谈会、患者会召护理座谈会、满意医护患座谈会、腹部医护沟通会、科优开长效机制建设、规章制度落实等进行了部署安排。支部书记李志平教授讲解了目前面临的形式,对科室的医疗服务现状进行了分析,提出了先找差距,提高服务意识,定期医患交流,进一步做好健康教育和出院病人的随访等整改措施。最后,汪秀云护士长对科室近三年患者满意度状况作了详细分析和报告。
这次动员会标志着科室“让患者理解 让患者满意”优质服务月正式启动。腹部肿瘤科全体医务人员深刻认识到提升医疗服务须认真探索,寻根究源,用行动让患者理解,让患者满意,并做好长效机制建设,持续有效地不断进行整改和提高。
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