平安春运,优质出行

2024-11-17 05:46:02 admin

(通讯员:高才清)每一次出行都牵挂着家人的优质出行心,每一程归途都寄托着亲人殷切的平安春运情,疫情后的平安春运第一个春节是民航近三年来最有人气的时候,也是优质出行无数民航人最忙碌的日子,为了守护大家的平安春运幸福,民航人坚守岗位,平安春运默默守护大家平安幸福的优质出行出行,勾勒出这个春运最美的平安春运画。

       “您好,平安春运先生/女士,优质出行请问有什么我能帮您的平安春运?”一声声真情的问候,一次次认真的平安春运回答,让旅客问有所答,优质出行疑有所解,平安春运顺利出行,平安春运同时问询岗位还兼顾着超重行李费用的收缴工作,一直秉持的真情服务的原则,做好首问责任制。

       候机楼里欢声笑语,每个人脸上洋溢着笑容,充满着过年的喜悦,老人小孩,拎着回家的行囊,挎着带给父母孩子的礼物,来到直接柜台,每一件托运的行李,工作人员都会提示:行李是否是本人的,箱包里有没有危险物品,电子产品,含电池的物品以及贵重易碎物品,为避免开包检查给旅客带来不便,也能提高工作效率,加快办理速度,避免等待时间过长,带来不好的出行体验;遇到行动不便的旅客,主动上前询问是否需要帮助,办理到首乘旅客,做好指引工作,做到首看责任制。

       登机时,总有一个声音:“请大家有序排队,不要拥挤,礼让小孩老人孕妇先登机,”工作人员认真维持秩序,避免发生踩踏,拥堵等现象,同时一一核对人证是否一致,卡好登机前最后一道安全关口,顺利送机。

       配载员是一个至关重要的岗位,他们需要根据航班重心将旅客,行李、货邮提前合理分配好舱位,还要在保证安全的前提下为飞机节省油量,从而保证飞机重心合理,节能减排,把好安全关口,安全起航。

       飞机落地,行李提取转盘旁,总是有一个身影,一道声音:“请大家仔细核对行李,检查行李,提前准备行李牌”一件一件,一张一张,确保行李是本人行李,做好不正常行李的处理工作,让旅客顺顺利利开开心心回家过年。

       在民航人心中,春节就只是一个普通而平常的日子,我们清楚的了解到自身的责任,具有牺牲小我,成就大我的奉献精神。春运期间,更是需要我们坚守岗位的时候,一架架飞机起落,来来往往数不清的人,各岗位紧密合作,上下齐动,解决一个又一个困难,安全牢记心中,服务紧抓手中,顺利保障旅客安全出行,提供优质服务。

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