首都机场安检员陈佳鑫：尽职尽责保安全 安检真情为旅客

2019年3月1日中午12点50分，首都首都机场安保公司东区通道管理科女班长陈佳鑫正在匆忙吃着午饭，机场佳鑫尽职尽责检对讲机便传来了同事的安检呼叫声：“班长，防爆仪报警，员陈请马上过来处置。保安”听到呼叫，全安情陈佳鑫立刻放下筷子，旅客整理好身上的首都安检制服，急匆匆的机场佳鑫尽职尽责检从备勤室奔向呼叫岗位，处理现场情况。安检

坚守岗位毫不退缩

去年，员陈首都机场客流量突破1亿后，保安数量还在持续上升，全安情这对航站楼的旅客安全工作提出了很大的要求，为实现旅客又好又快安检，首都科室依据往年工作经验，不断完善楼前防爆工作操作流程，从上岗时间、执勤标准、文明用语、检查标准、绩效考勤到台账登记均制定了严格的工作标准。陈佳鑫带领班组的同事们严格执行操作标准，杜绝出现丝毫差错，从而造成安全事故。

“据统计，我们每天要对近十万名旅客进行防爆安检，压力巨大，但保障旅客安全乘机出行是我们的责任，不可疏忽大意。”陈佳鑫向笔者介绍说。

虽然楼前防爆工作劳累辛苦，但是没有一个安检员因此而退却。面对流量大、劳动强度高等压力，还要落实实际行动服务旅客安全出行，有时忙起来，连吃饭、上厕所的功夫都没有，目的只有一个-“安全”

确保安全善于总结

陈佳鑫向笔者介绍说：“为了做好旅客服务保障工作，班组根据T3航站楼旅客流量大、旅客需求多的实际情况，每次交班后都会召集部分工作时间长、经验丰富的骨干总结分析当天勤务中容易出现的各种欠缺和不足，并根据旅客需求，及时改进工作方法。”

陈佳鑫坦言：“每天进入航站楼的人员繁杂，而且旅客携带的行李物品五花八门，如何在有限的时间内准确无误的检测出行李物品是否安全，并做好对异常人员的识别，是对楼前防爆安检员的最大考验。”

“为了练就人员、行李物品防爆检测的‘火眼金睛’，安检员除了定期参加公司部门组织的各项培训外，还利用执勤间隙交流工作经验。在此基础上，我们还拓宽学习领域，运用心理学、逻辑学的知识，并通过言谈举止等细小环节来发现问题。” 有着丰富楼前防爆工作经验的陈佳鑫有一套自己的工作心得。

苦尽甘来砥砺前行

“确保旅客出行安全是我们的工作目标，践行‘真情服务’是我们的工作职责，虽然压力很大，但是有时在工作中总会有很多收获。”回忆起收到旅客锦旗的事儿，陈佳鑫兴奋不已。

就在前几天，陈佳鑫在T3航站楼四层巡查中发现一名神色焦急的旅客，经过了解得知，这位旅客先前带着母亲和孩子已到登机口准备登机，但因临时有急事，独自一人返回四层出发大厅。由于返回时比较匆忙，这位旅客将登机手续都放在母亲包中未带出，所以再次进入安检时由于缺少登机手续而无法通过安检。

问清楚事情原委后，陈佳鑫马上跑到登机口找到了旅客的母亲，帮助旅客拿回了登机手续。感动之余，旅客坚持要给陈佳鑫现金表示感谢，但被其婉言谢绝。事后，这名旅客特意从外地寄来了一面锦旗，表达感激之情。“旅客的信任和支持就是我们前行的动力！”

对于楼前防爆安检员来说，安全就是使命，更是责任。由于首都机场实行24小时不停航运转，所以看似普通的每一天、每个小时、每一分钟，都包含着安检员默默的付出。“每当听到旅客向我们说出‘安检辛苦了’这一句话时，同事们都会非常欣慰，感觉辛苦没有白费。”陈佳鑫说。

（首都机场安保公司：魏建鹏）