科技创新！
辽宁：省市区12315部门三级联动 优化市场服务环境
中国消费者报沈阳讯(记者王文郁)9月9日，辽宁联动《中国消费者报》记者从辽宁省市场监管局了解到，省市市场辽宁省市场监管事务服务中心投诉举报中心近日会同沈阳市市场监管投诉举报中心、区部浑南区市场监管局召开专题座谈会议，门级就ODR机制运行情况和12315部门在为消费者服务过程中遇到的优化问题展开讨论，并实地走访了沈阳京东世纪贸易有限公司。服务
ODR企业是环境指在辖区市场监管部门指导监督下，通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的辽宁联动企业。此次辽宁省市场监管系统省市区三级联动，省市市场相关工作人员在座谈会上具体指导ODR企业处理消费纠纷，区部进一步推动了在线消费纠纷解决(ODR)机制的门级高效运行。
在实地走访中，优化沈阳京东世纪贸易有限公司ODR业务负责人表示，服务高效便捷的环境在线投诉渠道进一步提高了公司的投诉处置效率，但目前通过ODR机制进行投诉的辽宁联动消费者体量较小、基数较低，在公司受理的总投诉量中占比较少。还有个别消费者多渠道重复投诉，以及受和当事人后续跟进沟通协商不畅等客观因素影响，对总体和解率和满意度影响较大。
针对ODR企业反映的实际情况，参加座谈走访的市场监管部门同志表示，将通过三级联动，共同努力，进一步加强对ODR机制的培训和业务指导，通过强化多系统和多渠道投诉案件整合分析等工作举措，帮扶ODR企业不断提升线上消费投诉解决成效。同时，市场监管部门还创新拓展帮扶思路，探索尝试“一帮三扶”工作新举措，积极倡导具备条件的ODR企业充分发挥电商平台和现代物流优势，精准对接乡村振兴工作，与辽宁省内辽中区潘家堡镇黄旗堡村驻村第一书记共同探讨推进乡村振兴，进一步深化党史学习教育成效。
责任编辑：45
上一条：“2021成渝地区双城经济圈消费与发展论坛”在四川内江举办下一条：浙江温州深入开展药品安全领域漠视侵害群众利益问题专项治理-
文章
9
-
浏览
37
-
获赞
28262
热门推荐
-
优衣库 UT 全新 THE BRANDS MASTER PIECE 系列首波单品公布
潮牌汇 / 潮流资讯 / 优衣库 UT 全新 THE BRANDS MASTER PIECE 系列首波单品公布2020年02月20日浏览：3558 每一季 UNIQLO女生说缺氧化钙什么意思？缺氧化钙的内涵是什么？
女生说缺氧化钙什么意思？缺氧化钙的内涵是什么？时间：2022-03-31 12:48:26 编辑：nvsheng 导读：只知道女神容易缺少气血，没有想到我年纪轻轻的女神居然缺氧化钙，所以说平时就应吃蓝莓需要去皮吗 蓝莓上的白霜需要洗掉吗
吃蓝莓需要去皮吗 蓝莓上的白霜需要洗掉吗时间：2022-03-31 12:48:25 编辑：nvsheng 导读：蓝莓我们都非常的喜欢吃，不过在吃蓝莓之前我们发现蓝莓上面有一些白霜，这些白霜能不能女人婚前焦虑恐惧症 如何消除恐惧心理？
女人婚前焦虑恐惧症 如何消除恐惧心理？时间：2022-03-31 12:50:50 编辑：nvsheng 导读：很多人都听说过婚前恐惧症吧，那么，如何消除婚前恐惧症呢？什么是婚前焦虑恐惧症婚前焦虑鲁尼：最喜欢合作的前锋是特维斯，我们互相欣赏
2月3日讯 近日在接受采采访及合作过的最喜欢的球员时，鲁尼表示是特维斯。鲁尼说：“特维斯，我喜欢我们之间的联系。我们两个在球队的前面，互相欣赏。”“通常如果与萨哈、范尼或者是范佩西搭档，他们这些前锋通南方小年是什么意思 南方小年怎么祭灶
南方小年是什么意思 南方小年怎么祭灶时间：2022-04-01 12:45:05 编辑：nvsheng 导读：小年大家应该都知道，在我国，南方小年和北方小年是有一些区别的，就连小年的日期也是不一样中南空管局袁峥副局长赴局直通信网络中心开展调研
中国民用航空网通讯员 幸成龙、林汉军 报道：3月26日，中南空管局副局长袁峥赴局直通信网络中心开展业务调研工作，通导部副部长李果丰、通信网络中心主要领导参加了调研。 调研期间，通信网络中心就案例分析借智慧 防控结合保安全——西北空管局技保中心导航室开展典型案例分析
他山之石，可以攻玉。为持续有效把控安全生产态势，强化风险防范意识，提高设备安全保障能力，西北空管局技保中心导航室于近日组织了典型案例分析会，安全室人员参会指导并提出相应工作要求。此次案例分析以近期全球市场聚焦：黄金三年来最差一周！美元强势，油价延续跌势
汇通财经APP讯——本周全球市场走势分化：黄金创下三年来最大周跌幅，受美元强势和美联储政策预期影响，现货金价跌至2550美元附近寻求支撑；外汇市场美元独领风骚，英镑和欧元大幅走低；原油延续跌势，布伦特送灶神说什么 小年送灶神的仪式
送灶神说什么 小年送灶神的仪式时间：2022-03-31 12:49:48 编辑：nvsheng 导读：今天小年，在农村有一个很重要的传统习俗就是送灶神，你知道送灶神的仪式应该怎么举行吗，送灶神的怎样提高自己的亲和力 4方法建立亲和力
怎样提高自己的亲和力 4方法建立亲和力时间：2022-03-29 13:08:42 编辑：nvsheng 导读：在日常生活中，无论是和男生朋友相处还是和女生朋友相处，拥有良好的亲和力才能建立更好的拔火罐后颜色多久消失？拔火罐印子多久能消除？
拔火罐后颜色多久消失？拔火罐印子多久能消除？时间：2022-03-31 12:42:36 编辑：nvsheng 导读：拔火罐留下的印子是很讨厌的，而且有的人很久才消，下面5号网的小编为你们介绍拔火AF1 鞋款全新“City Of Dreams”配色上架发售
潮牌汇 / 潮流资讯 / AF1 鞋款全新“City Of Dreams”配色上架发售2020年02月18日浏览：3298 回顾刚刚落幕的全明星赛，各路品牌纷纷推出一系清末溥仪秘闻：竟曾光膀子勤练武功为了报复
爱新觉罗·溥仪1906年2月7日—1967年10月17日），字耀之，号浩然。清朝末代皇帝，也是中国历史上最后一个皇帝。也称清废帝或宣统帝。醇亲王奕譞之孙，载沣长子，母亲苏完瓜尔佳·幼兰。1909年到1小年可以同房吗 为什么节气不能同房
小年可以同房吗 为什么节气不能同房时间：2022-03-31 12:50:03 编辑：nvsheng 导读：过小年这一天有很多注意事项，许多民间流传着小年不同同房的说法，这是真的吗，又是什么原因呢