乌鲁木齐航空乘务员薛保聪：蓝天白云间，归来仍少年

2024-11-17 06:56:11 admin

（通讯员杨冕）2017年2月26日，乌鲁乌鲁木齐的木齐冬末依旧十分寒冷，但严寒气候并未阻挡新乘务员们的航空逐梦步伐。他们来到乌鲁木齐航空，乘务怀揣希望与憧憬，员薛步伐坚定且执着；他们过五关斩六将，保聪白通过层层考核后正式加入乌鲁木齐航空，蓝天薛保聪就是间归其中的一员。

2017年7月至今，仍少从22岁成长为25岁的乌鲁小伙子，在这近3年的木齐时间里，薛保聪自己都不记得经历过多少起落和颠簸。航空作为一名乘务员，乘务他已见惯凌晨无人的员薛街道，在朝阳升起前完成所有航前准备工作，保聪白在东方泛起鱼肚白之时随航班悄然起飞；他也已习惯人群喧闹后的孤寂，面带微笑送走航班上最后一位旅客，尽心竭力完成所有航后工作，卸去一身疲惫后随甜梦而眠。

通过学习和积累，薛保聪已成为两舱乘务员，并于2018年获得E190乘务员资质。他还于2018年11月参与乌鲁木齐航空大连航线开航水上撤离验证，在此期间表现突出。此外，薛保聪已成为党支部的发展对象，他在各项工作中按照一名党员的标准严格要求自己，处处体现着党员的先锋模范作用。

增强技能，坚守岗位

薛保聪非常喜欢健身运动，他的身体素质相较于一般乘务员要好很多。他认为乘务员一定要有强健的体魄，尤其是男性乘务员，要肩负航班安全责任，给予旅客贴心的服务和安全的旅程。

2019年3月2日，薛保聪去往天津参加安全员培训，参与乘务员兼职安全员选拔考核。培训期间，他早上5点起床跑早操，随后开始一整天的全军事化培训，艰苦的培训磨炼着他的身体素质和个人意志力，让他更意识到拥有健康体魄的重要性；此外，他还进一步学习了民航法律法规和航空安全各项知识。在体能训练和课程学习相结合的培训过程中，薛保聪强健了体魄、丰富了内在，他以优异的成绩在5月26日顺利通过各项考核。

从此，薛保聪不仅是一名乘务员，更是航班中的安全保卫者。他更加了解航空保卫相关法律条文，对于机上特殊情况有更清楚的认知，在飞行过程中也有了更好的洞察力。目前，乌鲁木齐航空共有14人获得乘务员兼职安全员资质，其中仅有5人获得带飞资质，取得资质的乘务员占比1.5%，薛保聪就是这其中之一。

2020年年初，在举国上下齐心抗疫的关键时期，薛保聪毅然决定成为关键时期的航班保卫者，他要坚守工作岗位，保障乌鲁木齐航空部分航班正常运行。2月6日，薛保聪在父母“早去早回，一切平安”的温暖叮嘱下离开家，带着整理好的行囊赶赴公司基地入住。薛保聪说道：“作为乘务员，我要对旅客负责；作为父母的儿子，我要对家人负责。在特殊时期，入住基地让我能够更专心、细致地进行航班保障。”2月8日是中国传统元宵佳节，没能和家人团聚的薛保聪并不孤单，此时他在尽职尽责执行航班任务，送旅客抵达目的地带来不一样的满足感。

3月15日，为期40天的疫情保障结束了，薛保聪保障了一个又一个航班的平安起落，运送了一批又一批旅客安全到达目的地，这次意义非凡的保障经历让他终生难忘。

点滴行动，践行初心

2020年5月20日是百年难遇的表白日，于薛保聪而言，这天也格外特殊，他再次通过行动对自己钟爱的乘务员职业“表白”。

这天，薛保聪执行UQ2514海口-乌鲁木齐航班任务，在迎客过程中，一位81岁的年迈老人步履蹒跚地走进客舱。薛保聪立刻上前搀扶老人，经询问得知老人为独自出行，她的座位在后半舱。眼见老人步伐艰难、行动不便，薛保聪立即决定将老人安置在经济舱第一排座位。“这样一来，老人不用走到后舱寻找座位，也方便我时刻照看着她。”薛保聪解释道。经过近6小时的平稳飞行，UQ2514航班安全落地乌鲁木齐地窝堡国际机场，旅客们纷纷有序下机。

远机位停靠客梯车让这位腿脚不便的老人面露难色，她的目光也一直追随着一直对自己嘘寒问暖、关怀备至的薛保聪。薛保聪上前向老人逐一确认她的行李物品，随后缓缓蹲在老人座椅前，告诉老人：“不用担心，我背您下飞机。”待旅客下机后，薛保聪将老人背下客梯车、送上摆渡车，老人双臂环绕着薛保聪的脖颈，嘴里一直反复说着：“谢谢你，小伙子！谢谢！”安放好老人的物品以后，薛保聪离开摆渡车、返回飞机客舱，老人隔着车门一直冲他挥手致谢。

乌鲁木齐5月的夜晚仍有些许凉意，但薛保聪的关爱旅客的举动化为暖流，温暖了老人和旅客们的心田。于薛保聪而言，航班上的每位旅客都是自己的“亲人”，特殊旅客是需要重点关注的“亲人”，他认为：“乘务员应该把‘爱’注入到日常工作中，不仅仅做旅客的服务者、护航者，还要做旅客云端旅途上的陪伴者、倾听者。”