听课入道——《认知心理学》学习心得分享

“认知跃迁·周周看”是听课温州空管站2022年“天天读 周周看 月月讲 季季演”活动之一，也是入道认知空管站“职工思享汇”活动的重要组成部分，今年已成功举办12期。心理学学习心享在9月22日举行的得分“听课入道”板块中，空管站组织干部职工通过“混沌大学”集中观看和学习了洪兰教授主讲的听课《认知心理学》一课。

神经是入道认知如何连接的？

它们到底是如何影响我们的决策的？

我们真的能够追求到完全的理性吗？

感性到底在认知过程中起着何种作用？

男人来自火星，女人来自金星，心理学学习心享所以一定会吵架吗？

无论在生活、得分工作以及亲密关系中，听课我们都需要了解：

一、入道认知大脑结构，心理学学习心享大脑如何控制着身体；

二、得分情绪控制，听课如何做情绪的入道认知主人；

三、选择决策，心理学学习心享如何做正确的选择；

四、两性差异，怎样解决两性矛盾；

五、职场用人，如何识别超预期的人才。

空管站55位干部职工参加了本次活动，以下分享其中4位同事的学习心得。

徐前

一、系统1和系统2的概念。我们每一次选择和决策都是以系统1或者系统2的方式实现的：系统1依据的是过去的经验，走的是捷径；系统2依据的是知识、逻辑和计算。同时，我们认知的偏见会影响正确的决策，当了解自己有这种偏见的缺失时，不要完全依赖系统1的判断，事缓则圆。要学会从别人的观点来看问题，避免先入为主，然后亲身去体验，更容易做出正确的选择。

二、情绪对人决策的影响。人不是理性的动物，意志对情绪的控制弱，情绪对意志的控制强。我们所做决策都是感性的，人若没有了情绪，没有了偏好，便无法做决策。我们要做的是依靠教育、经验和修养来超越天生的动物本性。

三、中国人说三岁定终身。洪兰教授的“认知心理学”通过大量的实验，发现大脑是环境和基因互动的产物，它用进废退，且不会定型，具备可塑性。

潘钦财

一、关于终身学习。我们必须不断学习，活到老学到老，要把前人的经验内化成自己的，不断增加自己知识的深度和广度，才能有创造力，有创新力。

二、关于工作习惯。生活里60%的行为，是习惯化的行为，是根据系统1做出的自动化的行为，不会消耗大脑资源。在工作中，养成良好的工作习惯是很重要的，不良习惯一旦形成，改变就会变得困难。所以在新员工进入团队时，我们要高度重视带新工作，带技术、带作风习惯，使其操作流程符合规章规范，培养他们良好的工作习惯，这样不仅可以提高工作效率，还可以减少差错。“大脑对重复性刺激的事会变得反应降低，变得麻木”，如果习惯性的行为是瑕疵的、不良的，比如无后果违章行为等，如果不及时制止，时间一长，就容易演变成“灰犀牛”事件，日积月累，可能爆发不安全事件。

三、关于决策时机。我们要培养独立思考能力和逻辑能力，避免在冲动的时候、在有情绪的时候做重要决定和决策，这种情形下的决定决策往往容易犯错。有时需要慢一点，三思而后行，事缓则圆，不易出错。

张晓东

听了这堂课，我受益匪浅，感触颇深。明白了人性非理性认知弱点，我们往往以惯性思维习惯认知处事，因为这样成本最少，不用启动大脑系统2资源，但低成本何来高收益？

价值认知偏差，洪兰教授引用了一段“一条丝绸围巾引发的故事”，在日常生活中，此类事件比比皆是，比如说扫货季来临买了大量的货，实际上并没有多少实际的价值，有些东西甚至弃而无用，只是满足了贪图小利的心态。这告诉我们“理性消费、价值为上”的理念。

风险偏差，当我们感觉到万事俱备、只欠东风的时候，往往会忽略最重要的因素，结果可想而知——碰得遍体鳞伤。

我们运行保障单位在风险管理工作中，也是如此，如果通过惯性思维盲目决策，就会导致严重后果。要通过“人、机、环、管”四个方面系统分析研判，制定有效防控措施，持续跟踪落实，才能力挽狂澜，纵横千里之外！杜绝“黑天鹅”“灰犀牛”事件发生。

王泽鸣

纵深方面，“认知心理学”课程从洪兰教授的专业——神经心理学来展现，从人类感知系统的最底层，给我们展现了“认知心理学”在无意识层级的发生过程，课程核心认为我们在作出决策的时候，受到认知、偏见、情绪的影响，大部分决策为非理性。

广度方面，洪兰教授引用丹尼尔的系统1和系统2分别讲述：系统1反应快速、容易受骗，系统2精密、智慧，但是系统2容易信任系统1，所以我们所做的决定也是非理性的。

最后，课程提到“笛卡尔二元论”让我印象深刻。笛卡尔认为世界应该从两个层面去讨论，他说，自己做了一个梦，在梦境中丝毫没发现是一场虚幻，醒来发现梦境始终是梦境，于是问：我怎么确定现在醒来我不是在另一重梦境里面？我国的庄子也做过一个梦，说自己在梦里变成了蝴蝶，醒来发现自己还是庄周，于是问：到底是我变成了蝴蝶还是蝴蝶变成了我？显然笛卡尔问到了本质，所以通过“认知心理学”的学习，我们应当在看问题过程中有一个更深层次的探究。（通讯员：曾李）