中国消费者协会将对网约车聚合平台开展社会监督
中国消费者报北京讯(记者任震宇)前不久,中国者协交通运输部、消费工业和信息化部、对网公安部、约车国家市场监督管理总局、聚合监督国家互联网信息办公室联合发布了《关于切实做好网约车聚合平台规范管理有关工作的平台通知》(以下简称《通知》)。8月21日,开展中国消费者协会宣布,中国者协将围绕该《通知》对网约车聚合平台开展社会监督。消费
中消协表示,对网网约车聚合平台是约车指依托互联网技术、与网约车平台公司合作、聚合监督面向乘客并匹配供需信息、平台共同提供网络预约出租汽车服务的开展平台。网约车聚合平台是中国者协一种新的商业模式,有利于中小规模的网约车平台参与市场竞争,丰富市场供给。《通知》从规范管理的角度出发,肯定了网约车聚合平台这种商业模式的合法性、合理性,对网约车聚合平台及合作网约车平台公司提出具体要求。
出行消费是消费者的重要生活消费场景。针对网约车聚合平台的兴起及快速发展,根据《通知》和《消费者权益保护法》《电子商务法》等法律法规,中国消费者协会认为相关网约车聚合平台及合作网约车平台公司应依法维护消费者合法权益,不断优化出行消费体验,同时呼吁广大消费者共同做好网约车聚合平台社会监督工作。
《民法典》《消费者权益保护法》《电子商务法》等有关消费者权益保护的规定,适用于网约车聚合平台这种新的商业模式,网约车聚合平台的经营者应高度重视、主动落实。其他法律法规对网约车聚合平台有更具体明确规定的,社会各界可以据此更直接对网约车聚合平台进行监督。
网约车平台公司对驾驶员和车辆有直接的管理和核验责任,应是第一责任人。网约车聚合平台及合作网约车平台公司有义务如实向乘客提供车辆牌照和驾驶员基本信息。网约车聚合平台对相关网约车平台公司落实核验责任,不得接入未在当地取得网约车经营许可的网约车平台公司。网约车平台公司对本公司提供服务的驾驶员和车辆的资质承担责任。网约车聚合平台督促合作网约车平台合理、有效落实核验责任。
安全权是消费者的首要权利,消费者因安全责任事故受到损害并要求网约车聚合平台提供合作网约车平台的真实名称、地址和有效联系方式的,聚合平台应当提供。如不能提供,网约车聚合平台应按照《消费者权益保护法》第四十四条和《电子商务法》第五十八条的规定承担先行赔付责任。承担先行赔偿责任的,应在损害确定、证据留存、履行程度等方面严谨规范,避免日后出现争议,甚至出现执行回转等不利于消费者的情形发生。
用好首问负责制度,避免推诿扯皮,降低消费者维权成本。网约车聚合平台及合作网约车平台公司应结合各自服务内容,依法建立健全咨询服务和投诉处理的首问负责制度,及时妥善处理乘客的咨询投诉,主动听取消费者意见建议,自觉接受消费者监督。
按照《电子商务法》的规定,“亮证、亮照、亮规则”是网约车聚合平台法定义务。网约车聚合平台应在移动互联网应用程序(APP)及相关网页显著位置展示合作网约车平台公司名称、网约车APP名称、网约车经营许可等信息,以及聚合平台用户协议、服务规则、投诉举报方式等内容,保障消费者的知情权。
网约车聚合平台及合作网约车平台公司应尊重消费者的公平交易权。网约车聚合平台及合作网约车平台公司应予落实明码标价等要求,不得以不正当价格行为扰乱市场秩序;网约车聚合平台不得干预网约车平台公司价格行为,不得直接参与车辆调度及驾驶员管理,维护公平竞争市场秩序。网约车聚合平台作为网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。更有利于消费者的承诺既要惠及个体消费者,也要有利于公平竞争及消费者整体长期利益的实现。
加强消费者个人信息保护。网约车聚合平台及合作网约车平台公司需落实网络安全防范措施,严格数据安全保护和管理,采取有效措施防止约车人和乘客等个人信息泄露、损毁、丢失。
责任编辑:李佳榕上一条:江苏省消保委:外卖包装费不应成为“糊涂账”下一条:瓷砖铺贴现大面积空鼓 商家返工重做
友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
2
-
浏览
865
-
获赞
2187
热门推荐
-
上锦院区院第二季度院感检查圆满完成
9月25日-29日,上锦院区感染管理科组织了第二次感控季度检查。检查组由感染管理专兼职人员组成,检查了包括急门诊、污水处理站、废物暂存点在内的26个临床科室和部门,主要采取查看资料记录、阅读病历、现我院联合主办血栓与止血大会/世界血友病日大型公益活动
4月14-16日,由中华医学会血液学分会血栓与止血学组、四川大学华西医院、四川大学华西第二医院、中华医学会《国际输血及血液学杂志》联合主办的“2017血栓与止血及临床输血进展研讨会”在成都召开 ,血液大健康产品和服务消费不断升温 预测2024年中国大健康产业总收入将达9万亿元
资料照片第四届中国国际消费品博览会近日在海南举行。新华社“新华健康”记者了解到,当前,大健康消费成为新的趋势,从膳食营养健康产品到智慧健身设备再到康养服务项目,越来越多的消费者愿意为健康买单;与此同时广州院顺利通过CNAS实验室扩项评审
中国合格评定国家认可委员会(CNAS)和资质认定CMA)专家组日前对广州院进行了为期3天的实验室扩项评审。通过考察,评审组对广州院的良好运行状况予以肯定,认为其检验中心具备持续改进质量管理体系有效性,文艺风品牌衣服推荐,文艺风品牌衣服推荐女
文艺风品牌衣服推荐,文艺风品牌衣服推荐女来源:时尚服装网阅读:2024淘宝上的复古文艺女装品牌店能推荐一下吗,想做清新森系范女生?_百度...彼得潘大叔:有一种欧式的复古风格,可田园,可文艺,少女、梦YEEZY 350 V2 亚麻配色“Linen”鞋款上脚美图赏析
潮牌汇 / 潮流资讯 / YEEZY 350 V2 亚麻配色“Linen”鞋款上脚美图赏析2020年03月15日浏览:4796 近来 YEEZY350 V2 仍在持续更Mate60停产?华为:网传消息不实 欢迎继续选购
针对网传Mate60系列已停产的消息,华为知情人士表示网传消息为不实:“没有停产,欢迎消费者继续选购。”华为Mate 60系列2023年8月推出,自上市以来,华为Mate60系列持续成为手机市场焦点。中粮各上市公司2015年8月24日-8月28日收盘情况
中粮集团旗下各上市公司2015年8月24日-8月28日收盘情况如下:8月24日8月25日8月26日8月27日8月28日中粮控股香港)06062.982.972.993.243.10中国食品香港)050德布劳内否认闹僵穆帅 称先竞争再谈转会
德布劳内一度是穆里尼奥的红人,他在切尔西新赛季头3场比赛中的2场取得首发。不过,在随后的联赛杯中,他的表现却令穆里尼奥十分不满,加上在练习中这名比利时新星的态度也是十分涣散,一怒之下,穆里尼奥将他下放北京蓝星清洗科技创新工作又上新台阶
日前,北京蓝星清洗有限公司喜讯频传——通过中关村科技园区管理委员会审核,获得“中关村高新技术企业”认证,取得授权证书;拥有自主知识产权的专利转化产品“长效环保全有机酸型发动机冷却液”,获得顺义区科委科“世界最长寿狗”称号被剥夺,死亡年龄31岁证据不足
吉尼斯世界纪录认证机构2月22日表示,因缺乏确凿证据,该机构决定取消葡萄牙已故宠物犬“博比”的“世界最长寿狗”称号。“博比”是一华佗一集团与云南普洱工业园区签订合作协议
4月27日,华佗第一建设集团与云南省普洱市工业园区成功签订战略合作协议。华佗第一建设集团董事局副主席常爱飞出席签约仪式,总裁吕维娜与普洱市工业园区管委会党工委书记兼主任苏建波分别代表双方签字,双方就欧洲衣服品牌推荐,欧洲最受欢迎的服装品牌
欧洲衣服品牌推荐,欧洲最受欢迎的服装品牌来源:时尚服装网阅读:7524欧洲服装品牌介绍梦特娇 法国巴黎梦特娇Montagut )创立于1880年,是一家拥有上百亿美元资产的时装品牌。europesty智能语音成家电前沿标配 做成中文 Alexa 的三个关键点
什么原因使得整个市场上能提供类似于Alexa或AIOS@Home这类整体解决方案的供应商如此稀缺?3月初,2017年AWE在上海落下帷幕,人工智能技术成为其中最大亮点,家电智能化已经从最初的“联网”和2024年小学提升学历选择哪种方式最好呢 考完要多久
2024年小学提升学历选择哪种方式最好呢 考完要多久朱江雁2024-04-26 13:52:48小学毕业可通过成人继续教育来提升学历,共有四种升学方式可选择,对于小学文凭的考生来说,可以选择对学历没有