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海航航空旗下乌鲁木齐航空地面服务部康肖萌：爱岗敬业 不负韶华
康肖萌目前为地面服务部旅客服务中心经理，海航航空航空2016年她加入了乌鲁木齐航空，旗下七年时间，乌鲁康肖萌从一个初出茅庐的木齐民航小白，经历客户服务席、地面商务员、服务质量管理员等职务，部康不负最让她记忆深刻的肖萌是2022年那一段特殊时光。她带领着团队成员，爱岗经历了那段长达100多天的敬业封闭时间，吃在候机楼、韶华睡在候机楼，海航航空航空炎热的旗下夏天穿着闷热的防护服穿梭在候机楼的每一角。无论条件多么艰苦，乌鲁康肖萌带领着团队的木齐每一位成员毅然坚守在自己的岗位上，始终坚信每一次航班的正点、每一位旅客的平安，都是他们责无旁贷的使命。披荆斩棘，迎难而上，她带领团队全面完成疫情期间的保障任务，顺利保障航班120余班，旅客16000余名。
今年以来，康肖萌凭借着丰富的阅历和经验，完成了旅客服务中心一线员工岗位级别评定工作，进一步拓宽了一线员工晋升渠道，激发了员工积极工作的热情，也为公司保留住了专业型人才。
为持续完善工作程序，提升人员专业技能，优化地面服务品质，康肖萌带领中心成员开展地面服务标准修订工作，修订标准涉及100余项，组织开展员工培训25次，培养中心通岗人员30余人，同时，通过逾重行李、地面升舱等地面辅营产品，为公司实现创收2700余万元。
回首这七年，康肖萌深知自己不仅是一位基层管理人员，更是团队中的一员。康肖萌说，不是所有的翅膀都需要在天空中飞翔，有时，地面上的我们，虽然脚踏实地，但我们也同样拥有广阔的天空，能够为每一位旅客提供优质的服务而感到自豪。
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