南航贵州春运加班263班次 旅客首次体验“自动抢票”

（通讯员 贺启革、自动抢票宋小海、南航肇影、贵州宋燕萍、春运赵欣、加班周召芹、班次杨万里、旅客薛峰、首次何林琨、体验冯灏智、自动抢票吴仁华 ）2019年春运即将于1月21日开始，南航3月1日结束，贵州共计40天。春运根据国家发改委预测，加班今年春运全国旅客发送量将达到29.9亿人次，班次比上年春运增长0.6%。其中民航7300万人次，增长12%，民航运输需求保持较快增长。节前学生流、务工流相互叠加，客流高峰来得早、持续时间长，节后客流相对平缓。

春运期间，为满足广大旅客出行需要，南航贵州公司预计执行加班航班263班次，覆盖热门的返乡、旅游航线，新增贵阳广州海口贵阳环飞航线、加密贵阳长沙、贵阳武汉航班，承运旅客预计超过30万人次。其中，1月21日至2月4日，将增加贵阳—海口—广州—贵阳航班；2月8日至2月28日，将增加贵阳—广州—海口—贵阳航班。其中节前高峰为1月30日-2月3日，预计日均客流超过3万人次；节后高峰为2月8日-17日，日均客流预计约8万人次。

近年来，南航积极推进“互联网+”战略，大力打造“南航e行”，令旅客在春运期间出行更为便捷、轻松。据了解，春运前南航将重磅推出“抢票”功能，如果航班经济舱已售罄，而南航会员又急需购票，可在南航APP进行抢票。当所选航班有空余座位出现，系统会立刻为旅客自动出票，该功能无任何“加价购票”费用。通过简化用户办理流程，优化系统处理逻辑，有效提升了该功能的实用性与易用性，凸出了 “便捷、快速、安全、透明、公平”五大亮点，同时南航APP还推出了极速退款、航班动态、提前选座、南航钱包等贴心服务，关注旅客出行的每一个服务细节。

春运出行的空地服务及安全保障方面，南航贵州公司飞机维修厂成立了“春运特检队”，进一步加强对飞机适航能力的详细检查；空防安全方面，空保队伍开展“保安全，守底线”活动，充实航班安全员队伍并开展体能实训与桌面演练，严把空中安全关；地面服务方面，南航在实际承运的国内航班上推行预选座位服务。在该服务支持下，航班起飞前4小时仍未办理选座和值机的购票旅客，系统将为其自动派发座位并办理值机。没有行李托运的旅客，可在支持电子登机牌如广州、北京、深圳、上海、杭州等41个国内机场直接凭借电子登机牌安检、登机，无需再排队打印纸质登机牌，实现全流程“无纸化”绿色出行，非常方便。其次，南航贵州公司优化“无陪儿童”乘机出行的陪伴服务，并首次将“无陪儿童”乘机需携带的资料袋换为亮黄色的无陪小书包，便于儿童携带与使用，有需要办理轮椅接送及无人陪伴服务的旅客可到贵阳机场二号航站楼的南航B岛服务柜台进行申请。

春运期间，南航贵州公司还将在贵阳机场航站楼内开展青年志愿者服务春运活动，提供自助设备使用引导、超大行李托运协助等服务，助力旅客满意飞行。

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南航贵州公司春运乘机温馨提示：

1、特殊旅客要赶“早”

特殊旅客一直是春运期间航空公司重点关注和保障的人群，其中“无陪旅客”的出行最为常见。“无人陪伴乘机”服务需提前申请，且每班航班有人数限制，建议旅客提前申请及购买“无陪儿童”机票，以免航班“无陪”名额满后无法出行而耽误行程。

航班出发当天，无陪旅客需在家人带领下，于航班计划起飞前2小时到达南航特殊旅客服务柜台办理交接手续，柜台工作人员会提供《无成人陪伴旅行文件袋》请家长填写。在办理好相关手续后，由地服人员统一引领通过安检专设的“特殊旅客”通道，再引领至登机口附近的“无陪旅客”休息区。

在休息区内，南航地服人员会陪伴无陪旅客直至登机并将引领其优先登机，与乘务长做好交接。飞机抵达目的地后，工作人员会再次带领无陪旅客出站，直至将送到前来迎接的家人手中。

2、酒类运输“严”把关

南航根据民航局相关规章以及国际航协《危险品规则》等一系列的要求，进一步明确乘坐南航航班携带酒精饮料的运输标准，以确保乘坐南航航班旅客的人身安全。针对旅客携带酒精饮料的规定要求，酒精含量大于24%，但不超过70%，零售包装符合航空运输要求，且饮料盛装在不超过5升的容器内，每人允许携带的总净重量不得超过5升，但不得随身携带乘机，只可作为托运行李交运。酒精含量大于70%的酒精饮料，禁止携带乘机。